Laporan Hasil Survei Mahasiswa Program Studi Sarjana Farmasi Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Tahun 2020 dan tahun 2021
Upaya untuk menjaga mutu sistem pendidikan di lingkungan Jurusan Farmasi FKUB dilakukan dengan menjaring umpan balik dari seluruh civitas akademika, stakeholders, mahasiswa dan mitra kerjasama untuk memberikan evaluasi guna perbaikan, perencanaan, dan peningkatan mutu manajemen. Penjaringan kuesioner dilakukan melalui form online dengan jumlah responden sebanyak 84 orang untuk mahasiswa PSSF dan 56 orang untuk mahasiswa PSPA. Berikut ini adalah hasil survey kepuasan mahasiswa PSSF dan PSPA tahun 2020.
Pada bulan Maret 2021 juga dilakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat pada dosen, tenaga kependidikan, dan mahasiswa PSSF dan PSPA dengan jumlah responden total masing-masing sebesar 197 dan 46 orang. Pengambilan data dilakukan kepada pengguna yang memanfaatkan layanan PSSF FKUB. Teknik survey IKM yang digunakan adalah kuesioner elektronik (e-survey) sebagai alat bantu pengumpulan data kepuasan masyarakat penerima pelayanan. Kuesioner ini disusun berdasar tujuan survey terhadap tingkat kepuasan masyarakat berdasarkan aturan dan Permenpan dan RB Nomor 14 Tahun 2017. Pelaksanaan pelayanan publik (public service) di PSSF FKUB, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang baik. Hal ini terbukti didapatkan nilai IKM = 75,85. Semntara untuk nilai pelayanan publik PSPA adalah 84,75 atau sangat baik.